Offrez à vos clients un canal de commande accessible 24 h/24, 7 j/7
APOGEE StoreFront
Simplifiez la commande d'imprimés en ligne grâce à ECO3 APOGEE StoreFront. Des boutiques en ligne personnalisées relient directement les commandes des clients, la personnalisation et l'envoi de fichiers à votre flux de production d'impression.
Facilitez l’achat d’imprimés
Offrez à vos clients un moyen simple de commander des produits imprimés en ligne, et lancez la production de ces commandes sans ajouter de travail manuel supplémentaire.
Vos clients s’attendent déjà à acheter des produits en ligne. Il ne devrait pas en être autrement pour l’impression.
Mais la mise en place d’un service de commande en ligne efficace peut représenter un nouveau défi pour votre entreprise. Il faut collecter les commandes, vérifier les fichiers, personnaliser les produits, traiter les paiements, saisir les informations de production et acheminer les travaux vers le flux de production approprié.
APOGEE StoreFront permet de relier l’expérience de commande client à vos opérations de production, en permettant aux clients de commander des produits imprimés en ligne 24 h/24 et 7 j/7, tout en transmettant automatiquement les commandes à APOGEE Prepress.
Le résultat commercial
Facilitez les achats de vos clients sans compliquer la tâche de votre équipe de production.
Le défi : la vente d’imprimés en ligne peut générer davantage de travail
Une boutique en ligne peut ouvrir de nouvelles opportunités, mais sans flux de production connecté, votre équipe peut encore être amenée à :
- Saisir manuellement les commandes en ligne
- Télécharger et vérifier les fichiers des clients
- Confirmer les spécifications des produits
- Transmettre les détails des commandes au service de production
- Suivre les commandes sur différents systèmes
- Gérer les questions et les validations des clients
L'impact sur l'activité
Une augmentation du nombre de commandes peut se traduire par une hausse du chiffre d’affaires, mais aussi par une charge administrative accrue si les flux de production liés à la relation client ne sont pas connectés.
Principaux avantages
Transformer les commandes en ligne en ordres de fabrication
Une commande en ligne ne devrait pas nécessiter un nouveau transfert manuel.
Les commandes StoreFront peuvent être automatiquement transmises à un flux de production APOGEE, ce qui contribue à réduire la charge de travail des opérateurs et les problèmes de communication entre le service des commandes et la production.
Résultats commerciaux
Transférez plus rapidement les commandes vers la production en réduisant les interventions manuelles.
Offrez à vos clients un canal de commande accessible 24 h/24 et 7 j/7
APOGEE StoreFront permet aux acheteurs d’imprimés de passer des commandes en ligne à toute heure du jour et de la nuit via des boutiques en ligne réactives. Créez plusieurs boutiques pour différents clients, marchés ou gammes de produits.
Résultat commercial
Facilitez la commande pour vos clients, quand et où cela leur convient, sans que vos équipes commerciales ou de production aient à intervenir à chaque transaction.
Assurez le bon déroulement des commandes grâce à des contrôles automatisés
Les fichiers fournis par les clients peuvent poser des problèmes lorsqu’ils parviennent à la production sans avoir été préparés correctement.
StoreFront intègre un moteur de preflight qui vérifie les fichiers téléchargés afin de détecter d’éventuels problèmes tels que les dimensions des documents, les fonds perdus, le nombre de pages, les polices, l’utilisation des couleurs et la résolution des images.
Résultat commercial
Identifiez plus tôt les problèmes courants liés aux fichiers et réduisez les retards de production inutiles.
Offrir davantage de contrôle aux clients professionnels
StoreFront prend en charge les étapes de validation au sein des organisations, ce qui permet de vérifier le contenu et les tarifs des commandes passées par les collaborateurs. Les grandes entreprises peuvent désigner des validateurs par région ou par équipe et exporter les informations d’achat vers Excel.
Résultat commercial
Facilitez la gestion des achats d’impression pour les grands comptes tout en bénéficiant d’un processus de commande plus structuré.
Permettez aux clients de personnaliser leurs impressions
L'éditeur en ligne de StoreFront permet aux clients de personnaliser des produits tels que les cartes de visite, le papier à en-tête, les brochures, les catalogues et les affiches. Les produits à données variables sont également pris en charge.
Résultat commercial
Proposez des produits plus personnalisés sans que votre équipe ait à préparer manuellement chaque commande.
Plus de connectivité : produits imprimés et non imprimés
StoreFront prend en charge les produits imprimés, les produits en stock, les produits numériques et les articles non imprimés. Il offre également des intégrations avec des services de paiement, d’expédition, d’entreposage et autres, avec une prise en charge des formats JDF et XML permettant de connecter des plateformes supplémentaires.
Résultat commercial
Développez une offre client plus large sans créer un environnement de commande totalement distinct.
Au lieu de traiter le commerce en ligne et la production comme des activités distinctes, StoreFront relie les deux.
Il en résulte une expérience client plus simple et un parcours plus efficace vers la production.
Pourquoi ECO3 ?
En tant que solution basée sur le cloud, APOGEE StoreFront évite aux clients d’avoir à investir dans leurs propres serveurs, logiciels et infrastructure de bases de données. Son intégration avec APOGEE Prepress permet aux commandes en ligne d’être directement transmises à la production, ce qui aide les entreprises à gagner du temps et à augmenter leur productivité.
La dernière version de StoreFront améliore encore l’expérience de commande en ligne et la connexion à la production, notamment grâce à la prise en charge continue du transfert automatique des commandes StoreFront vers les flux de production APOGEE.
L’objectif est simple :
offrir aux clients un moyen plus simple d’acheter des produits imprimés, tout en facilitant la tâche de l’équipe de production.
Foire aux questions
- Qu'est-ce que le « web-to-print » ?
Le « web-to-print » permet aux clients de commander des produits imprimés en ligne via une boutique en ligne. Selon la solution, les clients peuvent télécharger des fichiers, personnaliser des produits, passer commande, effectuer des paiements et suivre leurs achats.
- Qu'est-ce qu'APOGEE StoreFront ?
APOGEE StoreFront est la solution Web-to-Print basée sur le cloud d'ECO3. Elle permet aux prestataires de services d'impression de créer des boutiques en ligne où les clients peuvent commander des produits imprimés et non imprimés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- StoreFront peut-il se connecter directement à l'environnement de production ?
Oui. Les commandes StoreFront peuvent être automatiquement transmises à un flux de production APOGEE, ce qui permet de réduire les tâches manuelles et les échanges entre la boutique en ligne et la production prépresse.
- Les clients peuvent-ils personnaliser les produits imprimés ?
Oui. StoreFront intègre un éditeur en ligne permettant de personnaliser des produits tels que des cartes de visite, des brochures, des catalogues, des affiches et d'autres documents.
- StoreFront peut-il vérifier les fichiers des clients ?
Oui. StoreFront intègre un moteur de preflight qui vérifie les fichiers téléchargés afin de détecter les problèmes courants liés à la production, notamment les dimensions, les marges de fond perdu, le nombre de pages, les polices, l'utilisation des couleurs et la résolution des images.
- Les entreprises peuvent-elles créer des boutiques privées pour leurs clients ?
Oui. StoreFront prend en charge aussi bien les boutiques privées protégées par mot de passe que les boutiques publiques. Il est possible de créer plusieurs boutiques pour différents clients, marchés ou gammes de produits.
- StoreFront prend-il en charge les circuits de validation d'entreprise ?
Oui. Les organisations peuvent exiger une validation du contenu ou des achats et désigner des validateurs par région ou par équipe.
- StoreFront peut-il s'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise ?
Oui. StoreFront prend en charge les formats JDF et XML pour l'échange de données et offre des intégrations avec des passerelles de paiement, des services d'expédition, des solutions d'entreposage et certains systèmes MIS/ERP. ECO3 propose également des possibilités d'intégration sur mesure si nécessaire.
Prêt à faciliter l’achat de produits imprimés ?
Vos clients souhaitent pouvoir passer commande en ligne en toute simplicité. Votre équipe de production a besoin que ces commandes soient complètes, précises et prêtes à être mises en production. StoreFront répond à ces deux besoins : il offre aux clients une expérience de commande en ligne simple tout en automatisant le processus, de la commande à la production.