Ofrece a tus clientes un canal de pedidos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
APOGEE Storefront
Simplifica los pedidos de impresión en línea con ECO3 APOGEE StoreFront. Las tiendas web personalizadas conectan los pedidos de los clientes, la personalización y el envío de archivos directamente con tu flujo de trabajo de producción de impresión.
Facilita la compra de productos impresos
Ofrece a los clientes una forma sencilla de realizar pedidos de impresión en línea y pon esos pedidos en producción sin añadir más trabajo manual.
Tus clientes ya dan por hecho que pueden comprar productos en línea. Con los productos impresos no debería ser diferente.
Pero crear un servicio eficaz de pedidos en línea puede suponer un reto adicional para tu empresa. Hay que recopilar los pedidos, comprobar los archivos, personalizar los productos, procesar los pagos, registrar la información de producción y enviar los trabajos al flujo de trabajo adecuado.
APOGEE StoreFront ayuda a conectar la experiencia de pedido del cliente con tu operación de producción, permitiendo a los clientes realizar pedidos de impresión en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al tiempo que envía automáticamente los pedidos a APOGEE Prepress.
El resultado para tu negocio
Facilita a los clientes la compra en tu empresa sin que ello complique la labor de tu equipo de producción.
El reto: la venta de productos impresos en línea puede generar más trabajo
Una tienda en línea puede abrir nuevas oportunidades, pero sin un flujo de trabajo conectado, es posible que tu equipo siga teniendo que:
- Introducir manualmente los pedidos online
- Descargar y comprobar los archivos de los clientes
- Confirmar las especificaciones de los productos
- Comunicar los detalles de los pedidos al departamento de producción
- Realizar el seguimiento de los pedidos en diferentes sistemas
- Gestionar las consultas y aprobaciones de los clientes
El impacto en el negocio
Un mayor número de pedidos puede suponer más ingresos, pero también más trabajo administrativo si los flujos de trabajo de atención al cliente y de producción no están conectados.
Ventajas clave
Convertir los pedidos en línea en trabajos de producción
Un pedido en línea no debería suponer otro traspaso manual.
Los pedidos de StoreFront se pueden reenviar automáticamente a un flujo de trabajo de APOGEE, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo de los operadores y los problemas de comunicación entre el departamento de pedidos y el de producción.
Resultado empresarial
Traslada los pedidos a producción más rápidamente con menos intervenciones manuales.
Ofrece a los clientes un canal de pedidos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
APOGEE StoreFront permite a los compradores de productos impresos realizar pedidos en línea a cualquier hora del día a través de tiendas en línea adaptativas. Crea varias tiendas para diferentes clientes, mercados o gamas de productos.
Resultado empresarial
Facilita a los clientes la realización de pedidos cuando y donde les convenga, sin necesidad de que tus equipos de ventas o producción estén disponibles para cada transacción.
Mantén el flujo de pedidos con comprobaciones automatizadas
Los archivos proporcionados por los clientes pueden generar problemas si llegan a producción sin estar preparados.
StoreFront incluye un motor de preflight integrado que analiza los archivos subidos en busca de problemas como las dimensiones del documento, el sangrado, el número de páginas, las fuentes, el uso del color y la resolución de las imágenes.
Resultado empresarial
Identifica antes los problemas habituales en los archivos y reduce los retrasos innecesarios en la producción.
Ofrecer más control a los clientes empresariales
StoreFront permite gestionar los procesos de aprobación en las organizaciones, lo que permite revisar el contenido y los precios de los pedidos realizados por los empleados. Las organizaciones más grandes pueden asignar responsables de aprobación por región o equipo y exportar la información de compras a Excel.
Resultado empresarial
Facilita a los grandes clientes el control de sus compras de impresión, al tiempo que te proporciona un proceso de pedidos más estructurado.
Permite a los clientes personalizar sus productos impresos
El editor en línea de StoreFront permite a los clientes personalizar productos como tarjetas de visita, material de papelería, folletos, catálogos y carteles. También admite productos con datos variables.
Resultado empresarial
Ofrece productos más personalizados sin que tu equipo tenga que preparar manualmente cada pedido.
Más conexiones: tanto productos impresos como no impresos
StoreFront admite productos impresos, productos en stock, productos digitales y mercancía no impresa. Además, ofrece integraciones con servicios de pago, envío, almacenamiento y otros, con compatibilidad con JDF y XML para conectar plataformas adicionales.
Resultado empresarial
Crea una oferta más amplia para los clientes sin necesidad de crear un entorno de pedidos completamente independiente.
En lugar de tratar el comercio electrónico y la producción como actividades independientes, StoreFront conecta ambas.
El resultado es una experiencia de cliente más sencilla y un proceso de producción más eficiente.
¿Por qué ECO3?
Al ser una solución basada en la nube, APOGEE StoreFront evita que los clientes tengan que invertir en sus propios servidores, software e infraestructura de bases de datos. Su integración con APOGEE Prepress permite que los pedidos en línea pasen directamente a producción, lo que ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y aumentar la productividad.
La última versión de StoreFront mejora aún más la experiencia de pedido en línea y la conexión con la producción, incluyendo el soporte continuado para el reenvío automático de los pedidos de StoreFront a los flujos de trabajo de APOGEE.
El objetivo es sencillo:
Ofrecer a los clientes una forma más sencilla de comprar productos impresos, al tiempo que se facilita al equipo de producción la tarea de fabricarlos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el «web-to-print»?
El «web-to-print» permite a los clientes realizar pedidos de productos impresos en línea a través de una tienda digital. Dependiendo de la solución, los clientes pueden subir archivos, personalizar productos, realizar pedidos, efectuar pagos y realizar un seguimiento de sus compras.
- ¿Qué es APOGEE StoreFront?
APOGEE StoreFront es la solución de impresión desde la web basada en la nube de ECO3. Permite a los proveedores de servicios de impresión crear tiendas en línea donde los clientes pueden realizar pedidos de productos impresos y no impresos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- ¿Se puede conectar StoreFront directamente con el entorno de producción?
Sí. Los pedidos de StoreFront pueden reenviarse automáticamente a un flujo de trabajo de APOGEE, lo que ayuda a reducir el procesamiento manual y la comunicación entre la tienda online y la producción de preimpresión.
- ¿Pueden los clientes personalizar los productos impresos?
Sí. StoreFront incluye un editor en línea para personalizar productos como tarjetas de visita, folletos, catálogos, carteles y otros documentos.
- ¿Puede StoreFront comprobar los archivos de los clientes?
Sí. StoreFront incluye un motor de preflight integrado que revisa los archivos subidos en busca de problemas habituales de producción, como las dimensiones, el sangrado, el número de páginas, las fuentes, el uso del color y la resolución de las imágenes.
- ¿Pueden las empresas crear tiendas privadas para sus clientes?
Sí. StoreFront admite tiendas privadas protegidas con contraseña, además de tiendas públicas. Se pueden crear varias tiendas para diferentes clientes, mercados u ofertas de productos.
- ¿Admite StoreFront los flujos de trabajo de aprobación corporativos?
Sí. Las organizaciones pueden exigir la aprobación de contenidos o compras y pueden asignar responsables de la aprobación por región o por equipo.
- ¿Se puede integrar StoreFront con otros sistemas empresariales?
Sí. StoreFront es compatible con JDF y XML para el intercambio de datos y ofrece integraciones con pasarelas de pago, servicios de envío, soluciones de almacenamiento y determinados sistemas MIS/ERP. ECO3 también ofrece posibilidades de integración a medida cuando sea necesario.
¿Listo para facilitar la compra de productos impresos?
Tus clientes quieren la comodidad de hacer pedidos por Internet. Tu equipo de producción necesita que esos pedidos lleguen completos, precisos y listos para la producción. StoreFront une estas dos necesidades: ofrece a los clientes una experiencia sencilla de pedido en línea, al tiempo que ayuda a automatizar el proceso desde el pedido hasta la producción.